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Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é registrado em nosso sistema e segue para as etapas de separação, conferência, embalagem e despacho. Este procedimento, realizado conforme a demanda diária e disponibilidade de estoque, ocorre dentro do prazo de 2 a 5 dias úteis.
📦 Envio e Código de Rastreio
O código de rastreamento será encaminhado para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as fases do transporte diretamente pelos canais oficiais dos Correios.
Prazo de Entrega
- Frete Grátis: prazo estimado de 5 a 9 dias úteis após o envio.
- Frete Expresso: prazo estimado de 3 a 6 dias úteis após o envio.
⚠️ Observações importantes: Ocorrências externas como greves, restrições operacionais, condições climáticas, feriados prolongados ou entregas em áreas de difícil acesso podem resultar em variações nos prazos previstos.
O prazo máximo de garantia para entrega é de 25 dias úteis, considerando a data de postagem do pedido.
Origem dos Produtos
Todos os produtos da Vento do Mar – Moda Praia Feminina são enviados a partir de nossos centros de distribuição parceiros. Cada peça passa por um processo rigoroso de inspeção, garantindo qualidade, autenticidade e conformidade com os padrões da marca.
Endereço de Entrega
A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos, completos e atualizados para envio.
Em caso de retorno do pedido por endereço incorreto, incompleto ou destinatário desconhecido, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, iniciando nova contagem de prazo de entrega.
Destinatário Ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas sejam frustradas, o objeto será direcionado à agência da região do destinatário, onde permanecerá disponível para retirada por 7 dias corridos.
Se não houver retirada dentro desse período, o pedido retornará ao remetente, exigindo o pagamento de novo frete para reenvio.
O acompanhamento completo da entrega pode ser realizado utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail.
Formas de Envio
As entregas são efetuadas pelos Correios. Em casos de áreas com restrição de entrega, regiões consideradas de risco ou ausência do destinatário, a retirada poderá ser necessária diretamente na agência indicada pelo sistema de rastreamento.
Taxas Alfandegárias
Em situações excepcionais envolvendo compras internacionais, poderá ocorrer a cobrança de taxas alfandegárias. Caso isso aconteça, a Vento do Mar assumirá o valor.
Para solicitar o reembolso, envie o comprovante da taxa quitada para o e-mail contato@ventodomar.com em até 48 horas após o recebimento da cobrança.
Concordância
Ao finalizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos estabelecidos nesta Política de Processamento e Entrega, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
Contato
Vento do Mar – Moda Praia Feminina
📧 E-mail: contato@ventodomar.com
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 9 3474-4936
⏰ Atendimento: Seg. à Sáb., das 09h às 19h
